Quelques mots sur Cosmébio
Cosmébio est l'asociation (loi 1901) qui fédère les acteurs de la cosmétique Bio et qui porte un label. Le label Cosmébio permet aux consommateurs de distinguer en un coup d'œil les cosmétiques Bio. Ce label se base sur un cahier des charges exigeant et une charte de valeurs éthiques. Chaque année, les adhérents reçoivent la visite d'un certificateur indépendant pour vérifier la conformité des produits. Ce contrôle annuel obligatoire est gage de la fiabilité du label et donc du logo qu'on retrouve sur les produits en ligne ou en magasin.
En tant que label référent de la cosmétique Bio, sa mission principale est de faire connaître les bienfaits des cosmétiques Bio et de permettre au grand public de répèrer facilement les produits labellisés grâce au logo "Cosmebio".
La stratégie digitale doit donc répondre à la fois à ces préoccupations "grand public" (argumentaire et annuaire des produits) et à la fois aux contraintes associatives B2B (processus adhésion et espace membre).
Les coulisses de la refonte de l'écosystème digital
Le projet
La refonte était double : d'abord, la reprise de l'outil Back-Office de gestion de la vie associative puis la refonte du site Web. L'enjeu était surtout d'apporter une solution d'administration plus performante et sécurisée en parallèle d'un portail Web plus moderne.
Comme sur l'ensemble des projets d'envergure que nous traitons, la stratégie digitale prend une place prépondérante en début de projet. Lors de cette première phase, nous sommes force de proposition suite à la définition des personas. Dans le cas de Cosmébio, cette réflexion a permis d'accentuer la dimension "grand public" du portail Web à travers un annuaire produits plus attractif et la rédaction de dossiers sur les grandes thématiques de la cosmétique.
Ce projet a donc sollicité plusieurs compétences au sein de KAPT :
- Stratégie digitale / InBound Marketing
- Conception logicielle / expertise BDD
- Web Design : UX / UI
- Développement
- Formation puis optimisation SEO
Objectifs
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Lisibilité : créer un site qui traduit davantage le positionnement et la diversité des catégories de produits couverts par le label.
- Visibilité : un référencement naturel qui permet de booster la stratégie SEO du label.
- Image : un site moderne dont le WebDesign s’inspire des tendances actuelles de la cosmétique.
- Attractivité : un site qui renforce la marque Cosmebio dans un contexte concurrentiel qui s'intensifie.
- Adaptabilité : un site Responsive adapté aux nouveaux usages du Web sur tablettes et mobiles.
- Performance : un site sécurisé, un temps de chargement optimal et une gestion autonome des contenus via le CMS.
- Efficacité : Améliorer le processus global d'adhésion (côté adhérent et côté modération).
- Interactivité : Mise en place d'un espace membre plus complet.
Réalisation
Le travail de stratégie digitale a conduit à une approche différente de la version différente. Axer l'effort sur un travail de contenu important pour séduire le grand public. Le parti pris est de satisfaire (digitalement) les adhérents de Cosmebio par un apport de visibilité acquis via une entrée par des dossiers thématiques et l'annuaire produit. L'idée est de capter des termes de recherche correspondant à une phase amont dans la prise de conscience ou la considération des bienfaits de la cosmétique Bio. Mécaniquement, cela permettra une meilleure mise en avant des adhérents à travers un flux de trafic plus qualitatif.
Et ça marche ! Mais pour cela, il a fallu en amont procéder à des optimisations de la Base De Données pour permettre une meilleure compartimentation des fiches (produits et adhérents) au travers de catégories et sous-catégories.
Côté client, cela s'est traduit par un gros travail de reprise et création de contenu. Mais le résultat a payé autant en termes d'expérience utilisateur qu'en terme d'acquisition de trafic : x2 en 1 an ! Si, si, vous lisez bien ! Bravo à la webmaster, car nous n'apportons que conseil et socle technique.
Audit et recommandations SEO
Bien sûr, nous fournissons à nos clients les bonnes pratiques lors de la formation au CMS et à travers un guide de préconisations à la rédaction SEO. Car même le site Web le plus performant du monde a besoin de carburant : le contenu Web. Quelques mois après le lancement du site Web, une prestation d'audit SEO a permis d'identifier quelques points d'amélioration. Toutes ces actions ont conduit au doublement d'un trafic qui était déjà haut.
Technique et fonctionnalités
- CMS Multilingue : Django CMS pour les pages éditoriales,
- Blog : pour "Nos Dossiers",
- Moteur de recherche : pour l'annuaire produits,
- Outil d'agenda
- Formulaire d'adhésion : avec stockage des étapes intermédiaires,
- Espace Membre, Extranet : pour dynamiser la vie associative,
- Adhésion / Ré-adhésion : avec calcul automatique des cotisations,
- Outil de modération : pour suivre les adhésions et modérer les fiches adhérents.
Vous êtes dans le même secteur ? Vous avez un projet ? Une problématique d'annuaire adhérents ou de catalogue