Les coulisses du suivi d'adhésion
Quelques mots sur Cosmébio
Cosmébio est l'association qui fédère les acteurs de la cosmétique bio. Elle porte le label Cosmébio, permettant aux consommateurs de distinguer en un coup d'œil les cosmétiques bio. Ce label se base sur un cahier des charges exigeant et une charte de valeurs éthiques. Chaque année, les adhérents reçoivent la visite d'un certificateur indépendant pour vérifier la conformité des produits. Ce contrôle annuel obligatoire est gage de la fiabilité du label et donc du logo que l'on retrouve sur les produits en ligne ou en magasin.
Cosmébio c'est aussi :
- Plus de 500 adhérents au label
- 8300 produits gérés et dont la promotion est assurée par le site
- Environ 800 marques
Les objectifs du suivi d'adhésion pour une association
Cosmébio souhaitait réaliser la refonte de son site vitrine, de son espace membres, du processus d’adhésion et du renouvellement des adhésions à l'association. Enfin Cosmébio souhaite que son intranet permette notamment l’accès et l’administration de l’ensemble des données relatives à ses adhérents.
Kapt s’est appuyée sur son expertise en terme de conception de sites webs vitrines qui se veulent ergonomiques, chaleureux et performants couplée à une forte expérience pour la réalisation d’intranets sur mesure complexes s’adaptant précisément au fonctionnement interne de l’association.
Les techniques et fonctionnalités du projet
Après avoir étudié l’existant, une réflexion a tout d’abord été portée sur la base de données qui existait précédemment pour l’outil développé par le prestataire précédent afin d’identifier et d’être force de proposition sur des axes d’amélioration.
Une fois la nouvelle base de données conçue et alimentée à partir des données existantes, nous avons pu concevoir et développer l’intranet en validant chaque étape avec Cosmébio afin que ce dernier s’adapte autant que possible au Workflow interne de l’association, et non l’inverse.
Une fois cette base “backend” en place, nous avons pu nous baser sur notre forte expérience de développement de plateformes vitrines complexes pour concevoir et développer le site web qui faisait écho à des savoirs faire très éprouvés au sein de notre équipe sur des projets similaires (édition de contenu CMS; moteurs de recherches produits, marques et adhérents; bonnes pratiques SEO; formulaires d'adhésion et de renouvellement d’adhésion; espace adhérent).
Les étapes du projet :
1. Étude et analyse des besoins de l'association :
Une analyse approfondie a été réalisée pour comprendre les besoins spécifiques de Cosmébio et identifier les lacunes de l’infrastructure actuelle. En amont, une compréhension du workflow a été effectuée avec un examen détaillé du flux de gestion des adhérents et des adhésions propre à l’association, afin d'assurer une transition fluide et une intégration harmonieuse.
2. Conception et développement sur mesure
Une récupération des données existantes à été réalisée, avec la mise en place de nombreux controles de cohérence. Un intranet sur mesure a été développé pour faciliter la gestion interne des adhérents, et l’interface du nouveau site vitrine a été soigneusement élaborée afin d'améliorer l'expérience utilisateur et la visibilité des informations.
3. Optimisation du contenu éditorial
Une analyse du contenu éditorial présent sur le site précédent de Cosmébio a été menée. Puis des recommandations ont été fournies pour la rédaction de contenus optimisés pour le nouveau site, afin de mieux répondre aux attentes des utilisateurs et améliorer le référencement naturel.
4. Développement et intégration du site vitrine
Des moteurs de recherche performants pour les produits, adhérents et marques ont été développés pour faciliter la navigation et la recherche d’informations. D'autre part le nouveau site vitrine a été alimenté par les données de l’intranet ainsi que le contenu éditorial mis à jour.
5. Mise en place des formulaires d'adhésion
Des formulaires d’adhésion à l'association ont été créés pour simplifier le processus d'inscription des nouveaux membres. Avec un extranet dédié aux membres pour leur offrir un accès sécurisé à des ressources et informations spécifiques.
6. Suivi et amélioration du SEO
Un suivi continu dans la durée a été mis en place pour la rédaction de contenus éditoriaux et d’articles d’actualités / blog par Cosmébio afin d'optimiser le référencement naturel du site sur le long terme.
Découvrir le site de cosmébio
Un projet qui fait sens pour Kapt
L’activité de l’association fait écho à notre ADN de travailler sur des projets qui vont dans la bonne direction. En travaillant et en dédiant une partie de notre énergie à Cosmébio, nous savons que nous participons à la labellisation et à la promotion de produits dont nous sommes les premiers utilisateurs.
Ces dernières années, nous croisons de plus en plus de produits labellisés par Cosmébio dans notre quotidien, et nous avons le sentiment de contribuer en apportant notre pierre à l’édifice.
Ce projet a été une très belle collaboration pour Kapt qui nous a permis de conforter notre expérience dans la réalisation d’espaces membres et d’outils de gestion. Il a ouvert de nombreuses portes en faisant écho à des savoir faire qui se retrouvent également dans d’autres projets réalisés par Kapt.
Au fil des besoins, il aura par exemple permis de mettre en place un module de vote en ligne (que nous faisons à présent évoluer) pour proposer incessamment sous peu une solution de vote en ligne robuste et conforme aux recommandations de la CNIL.
Vous avez justement un projet de développement logiciel, n'hésitez pas à nous contacter 🙂 !