La RSE ou Responsabilité Sociétale des Entreprises signifie l’adoption par une entreprise et la prise en compte des préoccupations sociales et environnementales dans son activité. Les grands groupes ou grandes marques parlent souvent de RSE, plus rarement les petites structures. Souvent car nous ne sommes pas à l'aise avec cette mise en avant qui tient davantage de la démarche Marketing que de l'échange de bonnes pratiques.
Après de longues réflexions, nous nous lançons en essayant de ne pas tomber dans les pièges de l'auto-satisfaction et des arguments commerciaux. Nous avons pensé cet article comme un retour d'expérience et un partage des possibles avec des structures de taille similaire à la nôtre.
Alors comment cela se passe-t'il réellement sur le terrain la RSE ? Nous vous ouvrons les portes de KAPT pour en savoir plus !
La RSE, c'est quoi au juste ?
Jusqu'il y a peu (2 ou 3 ans), nous n'aurions pu pas su décortiquer corectement cet acronyme. Pourtant, sa consistance contient tous les ingrédients de la recette de KAPT depuis nos débuts.
Concrètement, nous avons créé KAPT pour mettre les technologies numériques au service d'un développement durable tout en réfléchissant à un nouveau mode d'organisation d'entreprise.
Définition générale de la Responsabilité Sociétale des Entreprises
La communauté européenne définit la Responsabilité Sociétale des Entreprises comme "l'intégration dans l'entreprise des préoccupations sociales, environnementales, et économiques dans leurs activités et dans leurs interactions avec leurs parties prenantes sur une base volontaire".
Définition concrète de la Responsabilité Socétale des Entreprises
On retrouve donc les 3 sphères de Développement Durable :
- écologie : prise en compte de l'impact environnemental des activités de l'entreprise : gestion participative et utilisation raisonnée,
- économie : optimisation des projets pour garantir pérénnité et équité,
- social : démarche partenariale avec clients et fournisseurs, inclusive avec les salariés et éventuels actionnaires.
L'objectif sociétal se retrouve dans un équilibre "durable" : viable, équitable, vivable.
La norme SD 26000 et les 7 piliers de la RSE
Comme souvent dans nos pays dits "civilisés", pour répondre à une problématique sociétale, nous créons une nouvelle norme qui sera la feuille de route des responsables RSE des grandes entreprises ... ou de celles qui peuvent consacrer une part de leurs charges à ce genre de rôles.
Cette feuille de route consiste en un référentiel autour de 7 piliers :
- L'environnement,
- L'engagement social,
- Les droits de l'Homme,
- Le modèle de gouvernance de l'entreprise,
- Les relations et conditions de travail,
- Les bonnes pratiques "Business",
- Le respect des consommateurs".
L'idée est de mener des actions sur ces axes en fonction de l'activité de l'entreprise. A défaut d'une personne en charge de la RSE chez nous, nous partageons ce rôle autour d'actions ciblées que nous allons détailler ci-après.
Pas d'adhésion à un label ou de souscription à une norme chez KAPT, mais plutôt une démarche co-construite entre les co-fondateurs, les employés (quasiment tous associés), les actionnaires et les clients. Difficile d'impliquer nos principaux fournisseurs qui sont Apple, Google, ...
La prise en compte de la RSE dans notre mode de fonctionnement
Nos valeurs
La prise en compte de la RSE chez Kapt est présente dans l'ADN de l'entreprise. Elle remonte à la création de la société et est issue de convictions et de valeurs profondément ancrées chez les co-fondateurs. Chez KAPT, nous pensons que plus nous respectons notre environnement, plus nous pourrons être épanouis et travailler en bien-être sur cette belle Terre. C’est pourquoi, depuis le début, nous sommes l’une des premières agences digitales à tout mettre en oeuvre pour concilier prestations Web de qualité et protection de l’environnement. Cela se retrouve aussi dans les secteurs d'activités de prédilection : transition énergétique, tourisme durable, l'alimentation Bio.
Nos applications concrètes
Concrètement, cela donne en premier lieu une réelle prise en compte de la pollution du numérique. Pour cela, nous travaillons tous les jours à ce que nos applications eb soient les plus légères et rejettent le moins de C02. Pour ce faire, nous vous aidons à respecter une certaine sobriété digitale dans le code de votre site, pour que celui-ci soit le plus intuitif, fluide et éco-responsable.
Nous tendons également à travailler en télétravail quand cela est possible, pour limiter au maximum les déplacements des membres de l’équipe. Cela permet de réduire la production dûe aux déplacements “maison-travail”, tout en maintenant un très bon rythme de travail.
De plus, nous avons tenus à nous installer dans un lieu dédié à cette cause environnementale. Kapt est situé dans un bâtiment à Alixan (Valence TGV) qui propose un grand nombre d’avancées RSE comme :
- La disposition de panneaux solaires tout autour du site qui alimente en électricité.
- Des murs végétaux qui permettent d’absorber les rejets carbone en les transformant en oxygène et de refroidir partiellement le bâtiment.
- Des bacs à compost qui permettent de réduire au maximum les déchets (surtout de nourriture) en les utilisant pour la biodiversité à côté du bâtiment.
- Des lumières équipées de capteurs de mouvements qui permettent de ne pas laisser une pièce allumée si personne ne s'y trouve.
Sans compter les apports de la gare TGV à seulement 10 minutes à pied, qui évite à un grand nombre de collaborateurs de prendre la voiture.
Voilà en somme nos applications de prise en compte des enjeux sociaux et environnementaux dans la gestion globale de KAPT. Il reste encore beaucoup à faire, et ce ne sont que des avancées partielles ; mais elles permettent de voir que des solutions sont possibles, et que chacun à taille de sa société peut agir.
Pour en savoir plus sur le digital et l’environnement !
La prise en compte RSE dans notre relation client
Notre panel de clients éco-responsables
Mais la prise en compte des enjeux RSE ne se joue pas seulement sur notre terrain mais plutôt collectivement avec toutes les entreprises. Ce que ce que nous tentons de privilégier comme approche avec nos clients. En effet, nos clients sont pour la grande majorité des offices de tourisme ou des entreprises accordant une forte importance à la préservation de l’environnement et du patrimoine de notre pays : ils sont pour la plupart tournés vers un tourisme vert et éco responsable. C’est très important pour nous. Lorsqu’une entreprise ou un organisme veut proposer du contenu à forte valeur ajoutée avec le respect de la biodiversité et du vivant, nous le soutenons à 100 % et lui proposons toute notre expertise digitale et notre savoir-faire pour que la réalisation finale, l’application web, soit la plus représentative et caractéristique de son image possible.
Nous vous invitons à vous rendre sur l’onglet nos réalisations pour vous rendre compte des résultats clients qui selon nous apportent une réelle valeur ajoutée à la société.
Notre optique d’éco-responsabilité dans les prestations marketing digital
Enfin, ce qui compte pour nous, c’est de vous apporter à vous. Pour cela, nous réalisons les prestations web et digitales qui vous correspondent, toujours en orientant vers le meilleur possible en terme de valorisation RSE de votre entreprise. En effet, chez KAPT, nous mettons un point d’honneur à ce que nos conceptions pour vous respectent au maximum l’environnement et ne soit ni énergivores, ni polluantes. Nous vous proposons donc des solutions adaptées à l’application Web que vous souhaitez, en optimisant l’efficacité, compressant les données secondaires, et en allégeant le code au maximum.
Finalement, la RSE chez KAPT, est une bataille de tous les jours. Nous veillons constamment à ce que le respect des conditions sociétales et environnementales soient prises en compte dans la qualité de nos conceptions ; et cela sur les plans internes de gestion et en externes avec nos clients. Nous remercions bien évidemment tous nos clients pour leur confiance quant à nos valeurs et notre savoir-faire.